無題ドキュメント

FAQ

I D&マスタについて	商品検索について	納期について	見積作成について
注文について	出荷について		その他

■オペレーション方法についての注意事項
操作において、なるべく下記のような操作を心がけて頂けますよう御願いいたします。
●ブラウザの中止・戻るボタンは、使用しないように御願いいたします。　　
　⇒画面を戻る場合は、「閉じる」や「クリア」等のボタンで操作してください。
●画面表示途中に、他のボタンを押す/キーを連続してたたく/等のアクションをしないように御願いします。　
　⇒画面表示が全て完了するまでは、次アクション・ボタンを押さないようにしてください！

上記の操作で、画面が動かなくなった！等の場合は、サイドメニューで別機能を選択して一度切り換えていただくことで、これらはリセットがかかります。

私のＰＣでは、接続時に「ページを表示できません」と出てきます。他のＰＣで試してみると、繋がるものもあります。
「ＳＳＬ対応版」では、、ｐａｓｓｗｏｒｄ画面が出ますが、どうしても繋がりません。
「ＳＳＬ非対応版」の方では、上手く繋がります。こちらでの使用上、何か問題はないのでしょうか？

「ＳＳＬ対応版」からは繋がらず、　「ＳＳＬ非対応版」ならば繋がったということですが、繋がらなかったマシンのブラウザ設定（SSLを使用するになっているかどうか）をご確認してみてください。
（http のあとにSが付いているのはSSLセキュリティ対応サイトの意味です。後者（Sなし）でも接続できますが、SSLの暗号化通信を利用できません。）　
ＳＳＬ非対応でのご利用に関しましては、ユーザ様（御社管理者）のご判断で御願いいたします。
IT-EXchange（www.it-ex.com）のメニューから、ＳＳＬ対応版、ＳＳＬ非対応版の選択をしていただけます。

■SSL利用状態で接続できなかったマシンの設定方法

ブラウザのメニュー（ツール-インターネットオプション-詳細設定）から、
「セキュリティ」
●SSL2.0を使用する
●SSL3.0　を使用する
の2つにチェックが入っているかどうかご確認ください。
（入っていなかったらチェックをつけてください。）

※貴社のネットワーク環境がSSL利用不可でない限りは、セキュリティ上SSL利用での接続をおすすめします。

	ハングアップしてしまいブラウザを再起動したが、ログイン画面でID・PASSを入力する欄のログインボタンが表示されなくなってしまいました。その横のクリアボタンは表示されています。ログインボタンが表示されないので、ログインができません。
	ブラウザのキャッシュをクリアしてブラウザを再起動してみてください。

土曜・日曜・祭日は稼動しているのでしょうか?

IT-EXは、通常営業日と土曜日（棚卸しや他理由による停止日有り）。日曜祭日等の休日は、停止。稼働時間：８：００～２４：００　水曜日は８：００～２０：３０　（土曜日稼働時は、１９：００まで）
稼働日、時間につきましては、２００１．０５下旬頃から２４時間サービスへ拡張していく予定です。
変更時にはメンテナンス情報に掲載して参ります。

セキュリティについて

www.it-ex.com は、ベリサイン・セキュアサイトです。（これからセットします）仮にＳＢＣのネットワークが、ハッカー等により攻撃を受けた場合はただ、IT-EXが使えなくなる（動かない）だけだと思います。IT-EXはWEBであり、クライアントサーバ形のＡＰＬではないためです。アクセスするウェブサイトが、ベリサイン・サーバIDを導入していれば、不安はかなり軽減されます。なぜなら、ベリサイン・デジタルIDセンタ－がこのウェブサーバを認証し、電子的な証明書の発行を行うことで、ウェブサイトの実在性の証明、そしてあなたのパソコンにインストールされているブラウザとウェブ・サーバの間の暗号化通信ができるからです。

IT-EXchangeが利用できるＰＣのスペックはどのくらいですか？

ブラウザＩＥ５．０１、５．５で、インターネットが快適に利用できれば大丈夫です。（2001.04現在）
推奨の目安では、クロックで４００MHz以上、６４MB以上のメモリ搭載です。
旧型のＰＣでは、情報取得後、デスクトップ画面に表示するための時間をかなり要する為、検索レスポンスという面では少し厳しいかもしれません。
又、会社内ネットワーク（インターネット）の環境にも左右されますので、ネットワーク管理者へご相談をしてみてください。

	全角で入力しなければいけない所にスペースを入れると「半角が入っています」と怒られてしまうのですが、どうしたらいいのでしょうか？
	ＡＴＯＫやＩＭＥの設定で、スペースを半角になるような設定をしたＰＣではないですか？この場合は、エラーになります。全角（漢字）モードで、ヤマダサンブン　のようにスペースが半角になってしまう。そんなことはないという場合、どのように入れたか再度お知らせください。

	ｉモードには対応していないのでしょうか？ｉモードで外出先から価格情報、在庫確認等ができれば便利だと感じますが...
	今のところ、ｉモードへの対応を予定しておりません。

検索で、ジャンルを指定した際に表示される、売れ筋Top10・メーカTop10の抽出は30日(一ヶ月?)と聞いていますが、この締めのタイミングを教えてください。

抽出データは、前日から７営業日分でデータを作成しています。
例）検索日が8/10ならば、8/3-8/9迄の出荷実績を集計しています。
また、一部のジャンルでは、Top10情報が表示され無いものもありえます。
（出荷実績が期間中にないものなど）
主要ジャンルに対して、データを作成し表示しております。

商品詳細情報のデータを更新したときや、使える機能が増えましたなどのお知らせは利用者に連絡があるのですか？
例えばデータが更新されて商品情報などのデータベースが昨日と違うという事もあるのでしょうか？

ニュース情報として、登録された情報であれば、利用者が参照することで確認は可能です。
メール等でのご案内はありません。
データベースには、平均で５００アイテム／日前後ぐらいは登録、修正されています。
メールマガジンの機能を追加して、ご要望に添えるように検討をしていきたいと思っております。

RosettaNetとは？

コンピュータ産業及び電子部品産業のサプライチェーンの自動化を実現する国際コンソーシアムです。パソコンや電子パーツ業界に特化し、企業間取引を効率化するために、一定のルール（このこと「ＰＩＰ」と呼ぶ）を決める標準化団体のこと。ロゼッタネットは、メーカから販社までのグローバルなサプライチェーンを構築することを目指し、共通のビジネスプロセスを定義する。IT-EXchangeは、このような業界（世界）標準も意識し、設計されています。又、ソフトバンク・コマースは、日本での活動（ロゼッタネットジャパン）へも参加しており、標準化（デファクト）を推進しています。
参考：http://www.rosettanet.gr.jp/

	ダウンロードしたデータはどのようなデータ形式になるのでしょうか？
	ＣＳＶです。商品検索した結果をＤ／Ｌしてみますと、最初にタイトル（商品コード、商品名とか）で、その後にデータが続きます。基本的には、あらゆる照会系にＤ／Ｌボタンが登場します。（注文状況、納品伝票、出荷など)

Wach Me！のメニューはどんなものになりますか？

最初にリリースされるwatch　me！の機能としては、以下の通りです。
今後、MyDeskTopの機能は拡張していく予定です。

■　一般が利用できるメニュー　

・注文状況照会（明細単位）
●私の最新納期変更
・修理品参照（修理依頼一覧）　

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