矢印 FAQ

I D&マスタについて 商品検索について 納期について 見積作成について
注文について 出荷について その他


コードでの検索について、先頭の数文字だけでも（何桁でも）検索は可能ですか？
可能です。例えば、メーカコードであれば、MS3　（マイクロソフト）等での検索が可能です。
 但し、対象商品が多すぎる場合は、商品名（曖昧可）とメーカコード(MS3)で検索する等の組み合わせでの検索をお勧めします。コードのボックスには、ＪＡＮコードか、商品コード のどちらかが適用されます。
注：製品型番は、商品名のボックスに入力して、検索をしてください
在庫情報は、リアル在庫表示となっているようですが、どれだけの幅を持たせて表示されるのですか？
全くのリアルな在庫情報を表示しています。
20:21:36　JST　<-　検索結果に出てくるこの時間は、検索した時の時間（ジャパンスタンダードタイムの略）です。 但し、在庫数量が100以上の時だけ、表示は100以上となります。また、納期とは、お届け可能な納品予定日です。 出荷の時間、地域（場所）、運送会社（契約便種）等から計算しています。
納期表示については、出荷日ですか？実際に納品される日付ですか？
納期として表示される日付は、納品先への納品予定日となります。地域、出荷時間、設定オプションの情報を計算して、表示しています。 但し、予定納期に関しては、仕入先等の都合で変更になる場合があります。注文前納期照会での予測納期は、過去実績等により算出される目安納期として表示しています。
納期通知メールは、どのようなケースで配信されるのですか？
IT-EXchangeからの注文エントリで有効な機能ですが、発注した場合、販社部署マスタの設定をデフォルト値としてセットします。受注時のオプション設定により変更した場合は、こちらが優先されます。 注文処理時の注文請書通知以外に、納期変更通知や出荷報告通知についても同様です。 
ネットスケープへの対応時期はどうなってますか？
現時点では、対応予定は未定となっております。
ご利用は可能な場合もありますが、画面によって、表示や機能で不具合が発生してしまいます。
予定では、ネットスケープのバージョン６以降に対応とさせていただく予定です。
ライセンス商品が検索表示されません。
ライセンス商品は数が多いので、本製品（パッケージ）を探しやすくするため、下記の検索仕様になっています。　
また注文不可商品も同様です。（申請書等が必要で、オンラインで注文を受付けていない商品など）
■ライセンス商品の検索方法
・基本検索画面で「ライセンス商品も表示」にチェックをつけて検索をする。
（デフォルトはライセンス商品は表示しないようになっている）
・本製品を検索したあと、その商品詳細を開いてライセンス一覧を見る。
フリーワードの入力文字数に制限はありますか。
半角の場合で、256文字までとなっております。
発売日を商品詳細情報を開かずに表示することは可能でしょうか？
商品詳細情報を見ていただくしか方法はありません。 他には、ニュース情報で、こちらの確認が出きるものもあります。
機種での検索は可能ですか？ （ＤＶＤ等特殊商品のみで検索しなければならない場合がある）
検索方法（フリーワード・ジャンル検索等）で代用を頂くかたちになります。機種指定の機能はありません。
OSの表示が「WIN」「MAC」の表示のみですが、その他の機種登録をされているものはマスターを開かないと分からないのでしょうか？
残念ながら、詳細情報をご確認いただくことになります。
商品検索画面で検索結果の表示欄について、メディアの情報は商品情報の詳細を開かないとわからないのでしょうか？ 　
はい、商品詳細情報や商品URL等でご確認を御願いいたします。
比較表をつくった時に並べて表示されているデータを、ダウンロードできないのですか？
比較表にダウンロードの機能を設けておりません。 ３商品か４商品までなら用紙の向きを横にして印刷すれば、ブラウザの印刷機能から比較表の印刷できます。
フリーワード検索でＡＮＤ検索・ＯＲ検索は、どのように分けるのですか？
入力されたキーワードで、対象項目に対して全文曖昧検索を実行します。　
商品内容や目的別に商品を探したいときに有効です。（カナ文字は全角で入力してください。）
★複合キーワード設定方法
【AND検索】スペースで区切る
［例］Windows 2000 ("Windows"と"2000"の両方の文字列を含んだ商品を検索)
【OR検索】カンマで区切る
［例］Windows,2000 ("Windows"または"2000"の文字列を含んだ商品を検索)
発売前の商品が検索結果の商品リストの中の状態などでマークとして表示され商品詳細を見ることなく判るようにはならないのでしょうか?
発売前の商品は、登録後、新　マークでアイコン表示されます。 発売開始後７日まで表示されます。
８日目以降　新　マークは消えますが、商品詳細情報で発売日等の情報を確認いただくことが出来ます。
売れ筋メーカや(メーカに関係なしの)商品のTOP10の一覧がありますが、その画面でメーカをクリックするとそのメーカの売れ筋商品TOP何件かが見られる、というようになっているのでしょうか?
これは、メーカをクリックすると、検索画面のメーカ名にそのメーカがＳＥＴされる！ というものです。
ご質問のような機能は、残念ながらありません。